Политика конфиденциальности

ООО «Биотепло»,
ОГРН 1105038002530,
127106, г. Москва, ул. Гостиничный проезд д.6, к.2, ТОЦ «Восток-2», офис 1.
ИНН/КПП: 5038075420/ 330001001,
Р/с 40702810701500012032 ,
К/с 30101810745374525104,
БИК 044525104 ООО «Банк Точка», (далее — «Компания, Исполнитель»), обрабатывает и защищает персональные данные Пользователей сайта bioteplo.ru (далее «Сайт»), (далее «персональные данные»), а также связывается с Пользователями по номерам телефонов, и /или адресам электронных почт, и /или никам в мессенджерах, предоставленных Пользователями.
Политика предназначена для информирования неограниченного круга лиц о действиях компании по обработке и защите персональных данных пользователей для достижения заявленных целей обработки персональных данных.
Отношения, связанные с обработкой Исполнителем персональных данных, регулируются законодательством Российской Федерации, в частности ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 и Политикой конфиденциальности Исполнителя.
Политика конфиденциальности Исполнителя постоянно размещена по адресу: bioteplo.ru/politika-konfidentsialnosti.html.
Предоставляя Исполнителю персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку в соответствии с данной Политикой кнфиденциальности.

Термины и определения
1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Обработка персональных данных — осуществление действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление и изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение — как с использованием, так и без использования средств автоматизированной обработки данных. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
  — сбор;
  — запись;
  — систематизацию;
  — накопление;
  — хранение;
  — уточнение (обновление, изменение);
  — извлечение;
  — использование;
  — передачу (распространение, предоставление, доступ);
  — обезличивание;
  — блокировку;
  — удаление;
  — уничтожение.
3. Оператор персональных данных (Оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
4. Формы — программные модули сайта, предоставляющие Пользователю возможность связываться с Исполнителем, заказывать товары и/или услуги и/или получать косультационно-справочную информацию по продуктам Компании.
5. Заполняя поля Форм сайта, содержащих персональные данные, а также предоставляя персональные данные по телефону, по e-mail, в мессенджерах, Пользователь соглашается с положениями политики компании в области обработки персональных данных.
6. Компания является оператором по отношению к персональным данным, которые компания может получить от Пользователя в связи с использованием сайта.
Предоставление персональных данных
1. Исполнитель получает Персональные данные Пользователя в следующих случаях, когда Пользователь:
  — Оформляет заказ.
  — Запрашивает сотрудничество.
  — Оставляет запрос на обратную связь с Пользователем по формам обратной связи на сайте.
  — Обращается за консультационно-справочной информацией.
  — Пишет или звонит в Компанию.
  — Связывается с Компанией посредством мессенджеров.
  — Оплачивает услуги.
2. Исполнитель обрабатывает общие категории персональных данных. Исполнитель не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.

Цели обработки персональных данных

Цели обработки	Данные, которые могут обрабатываться
Предоставление ответа на сообщение / вопрос по формам обратной связи на сайте	– Имя, – Адрес электронной почты, – Телефон для связи, – Сообщение в свободной форме.
Оформление выезда специалиста по каминам по форме с Cайта	– Имя, – Адрес электронной почты, – Телефон для связи, – Адрес вызова, – Сообщение в свободной форме.
Предоставление ответа на предварительный запрос на сотрудничество по форме с Cайта	– Имя, – Адрес электронной почты, – Телефон для связи, – Портфолийные работы или ссылка на портфолио, – Сообщение в свободной форме.
Обработка заказа по форме с Cайта	– Имя, – Адрес электронной почты, – Телефон для связи, – Адрес доставки, – Модель Продукта / Товара, – Сообщение в свободной форме.
1. Предоставление ответа на запрос на консультацию по продукции, 2. Предоставление ответа на запрос на получение информации, 3. Предоставление ответа на обращение	– Имя, – Фамилия, – Отчество, – Адрес электронной почты, – Телефон для связи, – Ники в мессенджерах, – Адрес доставки.
1. Заказ товара и оформление доставки с получением информации о заказе, 2. Получение данных для оказания услуг, 3. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.	– Имя, – Фамилия, – Отчество, – Адрес электронной почты, – Телефон для связи, – Ники в мессенджерах, – Адрес доставки, – Паспортные данные, – ИНН

Исполнитель не использует персональные данные Пользователей с целью донесения сообщений рекламного характера, сообщений об акциях и рекламных предложениях, рекламно-информационных рассылок.
Обезличенные персональные данные Пользователя Исполнитель может использовать для формирования рекламных кампаний в сети Интернет, в том числе и в целях продвижения Исполнителем продукции и услуг. См. п. «Cookie и автоматическое логирование» данной Политики.
При поступлении запроса от Пользователя, Исполнитель обрабатывает данные, указанные в таком запросе для целей ответа на данный запрос. Таким образом Исполнитель использует персональные данные Пользователя для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
Основанием обработки персональных данных Пользователя является согласие на обработку персональных данных.

Срок обработки персональных данных
1. Срок обработки персональных данных: 5 лет с момента последнего обращения Пользователя, если больший срок не закреплен законодательством.
2. Обработка персональных данных прекращается в следующих случаях:
  — достижение целей обработки или утрата необходимости в их достижении.
  — по истечении срока согласия или при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством).
  — при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
  — при ликвидации Компании.
3. По истечении установленных сроков, Исполнитель автоматически удаляет данные из информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки — уничтожает такие материальные носители.
Основание обработки
1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия пользователя либо на основании положений действующего законодательства.
2. Для отзыва согласия на обработку персональных данных или получения информации по вопросам персональных данных необходимо обратиться по адресу: info@bioteplo.ru. В теме письма необходимо указать «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или «Вопрос по обработке персональных данных».
  
  Отзыв согласия на обработку персональных данных направляется электронным сообщением на адрес электронной почты оператора info@bioteplo.ru с адреса электронной почты пользователя, указанного ранее для оператора как контактный адрес электронной почты Пользователя. В теме письма обязательно указать «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
  
  Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет для оператора обязанность удалить персональные данные Пользователя. Отзыв согласия на обработку персональных данных вступает в силу с рабочего дня, следующего за днем его направления пользователем в адрес исполнителя. В течение 24 (двадцати четырех) часов с даты отзыва пользователем согласия на обработку персональных данных указанные сведения будут удалены оператором безвозвратно.
Передача данных третьим лицам
1. Исполнитель может передать персональные данные Пользователя третьим лицам, которые содействуют в оказании услуг, в том числе: лицам, заключившим с ООО «Биотепло» договоры, лицам, которые иным образом участвуют в предоставлении тех или иных услуг, а также государственным органам в соответствии с законом.
Сторонние сервисы и системы
1. Сайт использует следующие подключенные сторонние сервисы и системы:
  - Сервис защиты Yandex SmartCaptcha для верификации запросов и блокировки роботов при заполнении форм сайта. Сервис активен, когда пользователь посещает страницы с формами на сайте. Этот севис осуществляет сбор и обработку технических данных об устройстве Пользователя, его активности и цифровом отпечатке (token, browser features, referer, timezone и т.д.). Сервис хранит данные Пользователей на своих серверах в России. Уведомление о сервисе появляется на страницах с формами. Если пользователь не согласен с использованием сервиса Yandex SmartCaptcha, то он обязан не посещать данные страницы и не пользоваться формами сайта.
  - Систему сбора и анализа статистки «Яндекс-Метрика» (далее «сервис», «система»). Эта система осуществляет сбор и обработку технических данных об устройстве Пользователя, его активности. Система хранит данные Пользователей на своих серверах в России. Если пользователь не согласен с использованием сервиса «Яндекс-Метрика», то он обязан незамедлительно покинуть сайт и не пользоваться им, см. п. «Cookie и автоматическое логирование» данной Политики.
Cookie и автоматическое логирование
1. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранится на устройстве Пользователя (компьютере, планшете, смартфоне и т. д.).
2. Для обеспечения работы Сайта и улучшения его работы на Сайте используется технология cookie.
3. Сайт использует технологию cookie в следующем объеме:
  - Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для обеспечения его корректного отображения и работы.
  - Сайт использует систему сбора и анализа статистки «Яндекс-Метрика», которая, в свою очередь, использует технологию cookie. Обезличенные персональные данные Пользователя в «Яндекс-Метрика» Исполнитель использует для оценки и анализа работы сайта, а также может использовать для формирования рекламных кампаний, в том числе и в целях продвижения Исполнителем продукции и услуг.
4. При первом посещении сайта Пользователю выдается сообщение об использовании технологии cookie, которое можно убрать, только нажав на кнопку «Принять все» и тем самым согласившись. Если пользователь не согласен с использованием технологии, то он обязан незамедлительно покинуть сайт и не пользоваться им.
5. Пользователь всегда может самостоятельно отключить и удалить (очистить) файлы cookie в настройках своего браузера, после чего покинуть сайт.
6. Веб-сервер Сайта иногда хранит некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.
Безопасность данных
1. Персональные данные, которые Исполнитель собирает и хранит, являются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для защиты персональных данных Пользователей Исполнитель применяет технические средства и организационные меры.
  — К организационным мерам, в том числе, относится ограничение круга лиц, имеющим доступ к персональным данным.
  — К техническим мерам защиты информации, в том числе, относится применение средств обеспечения безопасности (антивирусные средства, межсетевые экраны, средства защиты от несанкционированного доступа, процедуры авторизации).
  — Данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.
2. Исполнитель постоянно совершенствует свои системы защиты данных.
Изменение политики
1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Просим Пользователей регулярно просматривать обновления настоящей Политики.
Контактные данные и реквизиты Исполнителя
- ООО «Биотепло», ОГРН 1105038002530,
  127106, г. Москва, ул. Гостиничный проезд д.6, к.2, ТОЦ «Восток-2», офис 1.
  ИНН/КПП: 5038075420/ 330001001,
  Р/с 40702810701500012032 ,
  К/с 30101810745374525104,
  БИК 044525104 ООО «Банк Точка».
- Телефон: +7 (495) 481–49–59,
  Электронная почта: info@bioteplo.ru,
  Сайт: bioteplo.ru.